Onze specialisten staan elke dag voor je klaar

Vragen en ondersteuning

In de documentatie op onze supportomgeving vind je alles over het gebruik van Studio. Met vragen of opmerkingen zoek je contact met onze supportafdeling. Dit kan door een ticket in te dienen of een e-mail te sturen naar support@visionplanner.nl. 

Support valt standaard binnen je lincentie. Je ontvangt binnen 72 uur* antwoord.

* Support en responstijden vallen altijd binnen onze kantooruren (maandag t/m vrijdag van 9:00 – 12:30 en 13:00 – 17:00).

Let op: de supportmedewerker kan je vragen om op afstand mee te kijken. Installeer hiervoor de gratis versie van Teamviewer voor Windows.

Andere supportmogelijkheden zijn:

• Telefonische consultancy (remote) – € 100,- per uur (maximaal 2 uur)
• Consultancy op locatie (dag) – € 1.320,- per dag
• Consultancy op locatie (uur) -  € 175,- per uur

Downloaden van Studio

Download Studio hier. Dat kan alleen zodra je van ons de licentie-informatie hebt ontvangen. Na succesvolle installatie helpt het programma je automatisch door de registratieprocedure.

Huidige versie: 3.24 (releasenotes)

DOWNLOAD SOFTWARE

DOWNLOAD INSTALLATIE-INSTRUCTIES

Geen internet?
Je kunt onze software ook handmatig registreren wanneer je geen internetverbinding hebt. Vul hier je gegevens in voor een activatiecode die je in Studio kunt invoeren.

Systeemeisen voor Studio

Om met Studio te kunnen werken, heb je een PC nodig met minimaal de volgende specificaties. Studio werkt niet op Apple of Linux computers.

Systeemeisen

• Windows NT, 2000, XP sp3, Vista, Windows 7, Windows 8 of Windows 10.

• Windows server 2003 en server 2008

• Processor: Pentium II of hoger

• 32 Mb intern geheugen (voor XP of hoger 1024Mb)

• 40 Mb ruimte op de harde schijf

• Schermresolutie 1024 x 768

Aanbevolen configuratie

• Windows 8

• Pentium 4 1.8GHz of gelijkwaardig

• 1024 Mb intern geheugen

• Schermresolutie 1280 x 1024